Privacy and Security Policy

PRIVACY AND SECURITY POLICY

All services provided in our store are owned and operated by ASYADENİZ TURİZM SANAYİ VE TİC. LTD. ŞTİ., registered at the address İncekum Mah. Yeni Cami Karşısı D-400 Karayolu Üzeri İncekum Beach Resort Hotel İçi Alanya/ANTALYA.

Our company may collect personal data for various purposes. Below is an explanation of how and in what way the collected personal data is obtained and how it is protected.

By filling out membership or various forms and surveys on our store, members’ personal information (name, surname, company information, telephone, address, or email addresses, etc.) is collected by the nature of the business.

Our company may send campaign information, details of new products, and promotional offers to its customers and members during certain periods. Members have the right to choose whether to receive this kind of information at the time of registration and can change this choice later in the account information section or by clicking the link in the notification email.

During the approval process conducted through our store or via email, personal information transmitted electronically to our store by our members will not be disclosed to third parties outside the purposes and scope determined by the "User Agreement" we have concluded with our members.

To identify system-related problems and resolve potential issues or disputes regarding the provided service, our company records and uses the IP addresses of its members. IP addresses can also be used to broadly identify users and gather comprehensive demographic information.

Our company may use requested information for purposes such as direct marketing by itself or its collaborators, within or beyond the purposes and scope determined by the Membership Agreement. Personal information can also be used to contact the user when necessary. Information requested by our company, provided by the user, or related to transactions made via our store may be used by our company and collaborators for statistical evaluations, database creation, and market research, without revealing the identity of our members, as determined by the Membership Agreement.

Our company undertakes to keep confidential information strictly private and confidential, to regard it as an obligation to maintain secrecy, and to take all necessary measures to ensure and maintain confidentiality, to prevent the unauthorized use or disclosure of confidential information.

CREDIT CARD SECURITY

Our company prioritizes the security of credit card owners shopping on our e-commerce sites. Credit card information is not stored in our system in any way.

To ensure you are on a secure site during the transaction process, check for two things: a key or lock symbol in the bottom bar of your browser. This indicates that you are on a secure internet page and that all your information is encrypted and protected. This information is used solely in accordance with your instructions during the sales process. Credit card information used during shopping is encrypted with the 128-bit SSL (Secure Sockets Layer) protocol and transmitted to the relevant bank for querying independently of our e-commerce sites. If the card's usability is approved, shopping continues. Since no information about the card can be viewed or saved by us, it is impossible for third parties to obtain this information under any circumstances.

For online orders placed using a credit card, the reliability of payment/invoice/delivery address information is audited against Credit Card Fraud by our company. Therefore, for the first-time orders of customers, financial and address/phone information must be verified to reach the supply and delivery stage of the order. If necessary, contact with the credit card owner or the relevant bank is made for verification.

All information you provide during registration can only be accessed and changed by you. If you keep your login information secure, it is not possible for others to access or change your information. For this purpose, transactions are conducted within a 128-bit SSL security area during membership procedures. This system is an international encryption standard that cannot be broken.

Internet shopping sites with a hotline or customer service and where open address and telephone information is provided are preferred more today. Thus, you can obtain detailed information about all issues that come to your mind and get healthier information about the reliability of the online shopping company.

Note: We recommend paying attention to the presence of the company's open address and telephone number on Internet shopping sites. Before shopping, note all phone/address information of the store from which you purchase. If you do not trust it, confirm by calling before shopping. All information and company location of our company are provided on all our online shopping sites.

MAIL ORDER CREDIT CARD INFORMATION SECURITY

The identity and credit card information you send to us via the mail-order method will be kept in accordance with confidentiality principles by our company. This information is stored for 60 days against potential disputes with the bank and is destroyed afterward. Since the approved mail-order form sent by you only allows for the withdrawal of the amount for the ordered products, there is no risk of additional charges being withdrawn from your card.

THIRD-PARTY WEBSITES AND APPLICATIONS
Our store may provide links to other sites within its website. Our company is not responsible for the privacy practices and contents of these sites accessed via links. Advertisements published on our site are distributed to users through our advertising partners. This Privacy Policy only applies to the use of our store and does not cover third-party websites.

EXCEPTIONAL CASES
In limited cases specified below, our company may disclose users’ information to third parties outside the provisions of this "Privacy Policy". These situations are limited to:
1. Compliance with legal obligations as required by laws, decrees, regulations, etc., issued by authorized legal authorities;
2. Fulfilling and implementing the requirements of the "Membership Agreement" and other agreements concluded with our store users;
3. Request for information about users by authorized administrative and judicial authorities as part of a duly conducted investigation or inquiry;
4. When it is necessary to provide information to protect users’ rights or security.

EMAIL SECURITY
Never write your credit card number or passwords in the emails you send to our store’s Customer Services regarding any order. Information in emails may be visible to third parties. Our company cannot guarantee the security of the information transmitted through emails.

BROWSER COOKIES
Our company may obtain information about users visiting our store and their website usage through technical communication files (cookies). These small text files sent to the user's browser are stored in the main memory to facilitate the use of the Internet by storing status and preferences.

Technical communication files help in obtaining statistical information about how many people visited the site, the purpose of their visit, how many times they visited the site, and how long they stayed on the site. These files are not designed to collect data or retrieve personal information from your email or memory. Most browsers are set to accept technical communication files by default, but users can change settings to block cookies or alert them when they are sent.

Our company may change the provisions of this "Privacy Policy" by publishing them on its website or notifying users via email. The changes take effect on the date of publication.

For any questions and suggestions regarding our privacy policy, you can email [email protected]. You can reach our company through the following contact details.

Company Title: ASYADENİZ TURİZM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Address: İncekum Mah. Yeni Cami Karşısı D-400 Karayolu Üzeri İncekum Beach Resort Hotel İçi Alanya/ANTALYA
Email: [email protected]
Tel: 05338468896

GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

Mağazamızda verilen tüm servisler ve İncekum Mah.Yeni Cami Karşısı D-400 Karayolu Üzeri İncekum Beach Resort Hotel İçi Alanya/ANTALYA adresinde kayıtlı  ASYADENİZ TURİZM SANAYİ VE TİC. LTD. ŞTİ.firmamıza aittir ve firmamız tarafından işletilir. 

Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu verilerin nasıl ve ne şekilde korunduğu belirtilmiştir. 

Üyelik veya Mağazamız üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle üyelerin kendileriyle ilgili bir takım kişisel bilgileri (isim-soy isim, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) Mağazamız tarafından işin doğası gereği toplanmaktadır. 

Firmamız bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz bu gibi bilgileri alıp almama konusunda her türlü seçimi üye olurken yapabilir, sonrasında üye girişi yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden bu seçimi değiştirilebilir ya da kendisine gelen bilgilendirme iletisindeki linkle bildirim yapabilir. 

Mağazamız üzerinden veya eposta ile gerçekleştirilen onay sürecinde, üyelerimiz tarafından mağazamıza elektronik ortamdan iletilen kişisel bilgiler, Üyelerimiz ile yaptığımız "Kullanıcı Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilere açıklanmayacaktır.

Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili çıkabilecek sorunların veya uyuşmazlıkların hızla çözülmesi için, Firmamız, üyelerinin IP adresini kaydetmekte ve bunu kullanmaktadır. IP adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.

Firmamız, Üyelik Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, talep edilen bilgileri kendisi veya işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından doğrudan pazarlama yapmak amacıyla kullanabilir.  Kişisel bilgiler, gerektiğinde kullanıcıyla temas kurmak için de kullanılabilir. Firmamız tarafından talep edilen bilgiler veya kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler veya Mağazamız üzerinden yapılan işlemlerle ilgili bilgiler; Firmamız ve işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından, "Üyelik Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, üyelerimizin kimliği ifşa edilmeden çeşitli istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmalarında kullanılabilir.

Firmamız, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümü olarak addetmeyi ve gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir.

KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ

Firmamız, alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.

İşlemler sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken iki şey vardır. Bunlardan biri tarayıcınızın en alt satırında bulunan bir anahtar ya da kilit simgesidir. Bu güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu gösterir ve her türlü bilgileriniz şifrelenerek korunur. Bu bilgiler, ancak satış işlemleri sürecine bağlı olarak ve verdiğiniz talimat istikametinde kullanılır. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler alışveriş sitelerimizden bağımsız olarak 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü şahısların herhangi bir koşulda bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş olur.

Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği firmamiz tarafından Kredi Kartları Dolandırıcılığı'na karşı denetlenmektedir. Bu yüzden, alışveriş sitelerimizden ilk defa sipariş veren müşterilerin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gereklidir. Bu bilgilerin kontrolü için gerekirse kredi kartı sahibi müşteri ile veya ilgili banka ile irtibata geçilmektedir.

Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve siz değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi güvenli koruduğunuz takdirde başkalarının sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir. Bu amaçla, üyelik işlemleri sırasında 128 bit SSL güvenlik alanı içinde hareket edilir. Bu sistem kırılması mümkün olmayan bir uluslararası bir şifreleme standardıdır.

Bilgi hattı veya müşteri hizmetleri servisi bulunan ve açık adres ve telefon bilgilerinin belirtildiği İnternet alışveriş siteleri günümüzde daha fazla tercih edilmektedir. Bu sayede aklınıza takılan bütün konular hakkında detaylı bilgi alabilir, online alışveriş hizmeti sağlayan firmanın güvenirliği konusunda daha sağlıklı bilgi edinebilirsiniz. 

Not: İnternet alışveriş sitelerinde firmanın açık adresinin ve telefonun yer almasına dikkat edilmesini tavsiye ediyoruz. Alışveriş yapacaksanız alışverişinizi yapmadan ürünü aldığınız mağazanın bütün telefon / adres bilgilerini not edin. Eğer güvenmiyorsanız alışverişten önce telefon ederek teyit edin. Firmamıza ait tüm online alışveriş sitelerimizde firmamıza dair tüm bilgiler ve firma yeri belirtilmiştir.

MAİL ORDER KREDİ KART BİLGİLERİ GÜVENLİĞİ

Kredi kartı mail-order yöntemi ile bize göndereceğiniz kimlik ve kredi kart bilgileriniz firmamız tarafından gizlilik prensibine göre saklanacaktır. Bu bilgiler olası banka ile oluşubilecek kredi kartından para çekim itirazlarına karşı 60 gün süre ile bekletilip daha sonrasında imha edilmektedir. Sipariş ettiğiniz ürünlerin bedeli karşılığında bize göndereceğiniz tarafınızdan onaylı mail-order formu bedeli dışında herhangi bir bedelin kartınızdan çekilmesi halinde doğal olarak bankaya itiraz edebilir ve bu tutarın ödenmesini engelleyebileceğiniz için bir risk oluşturmamaktadır. 

ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR

Mağazamız,  web sitesi dâhilinde başka sitelere link verebilir. Firmamız, bu linkler vasıtasıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır. Firmamıza ait sitede yayınlanan reklamlar, reklamcılık yapan iş ortaklarımız aracılığı ile kullanıcılarımıza dağıtılır. İş bu sözleşmedeki Gizlilik Politikası Prensipleri, sadece Mağazamızın kullanımına ilişkindir, üçüncü taraf web sitelerini kapsamaz. 

İSTİSNAİ HALLER

Aşağıda belirtilen sınırlı hallerde Firmamız, işbu "Gizlilik Politikası" hükümleri dışında kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir. Bu durumlar sınırlı sayıda olmak üzere;

1.Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik v.b. yetkili hukuki otorite tarafından çıkarılan ve yürürlülükte olan hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uymak;

2.Mağazamızın kullanıcılarla akdettiği "Üyelik Sözleşmesi"'nin ve diğer sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek ve bunları uygulamaya koymak amacıyla;

3.Yetkili idari ve adli otorite tarafından usulüne göre yürütülen bir araştırma veya soruşturmanın yürütümü amacıyla kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi;

4.Kullanıcıların hakları veya güvenliklerini korumak için bilgi vermenin gerekli olduğu hallerdir. 

E-POSTA GÜVENLİĞİ

Mağazamızın Müşteri Hizmetleri’ne, herhangi bir siparişinizle ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda, asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. Firmamız e-postalarınızdan aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez.

TARAYICI ÇEREZLERİ 

Firmamız, mağazamızı ziyaret eden kullanıcılar ve kullanıcıların web sitesini kullanımı hakkındaki bilgileri teknik bir iletişim dosyası (Çerez-Cookie) kullanarak elde edebilir. Bahsi geçen teknik iletişim dosyaları, ana bellekte saklanmak üzere bir internet sitesinin kullanıcının tarayıcısına (browser) gönderdiği küçük metin dosyalarıdır. Teknik iletişim dosyası site hakkında durum ve tercihleri saklayarak İnternet'in kullanımını kolaylaştırır.

Teknik iletişim dosyası,  siteyi kaç kişinin ziyaret ettiğini, bir kişinin siteyi hangi amaçla, kaç kez ziyaret ettiğini ve ne kadar sitede kaldıkları hakkında istatistiksel bilgileri elde etmeye ve kullanıcılar için özel tasarlanmış kullanıcı sayfalarından  dinamik olarak reklam ve içerik üretilmesine yardımcı olur. Teknik iletişim dosyası, ana bellekte veya e-postanızdan veri veya başkaca herhangi bir kişisel bilgi almak için tasarlanmamıştır. Tarayıcıların pek çoğu başta teknik iletişim dosyasını kabul eder biçimde tasarlanmıştır ancak kullanıcılar dilerse teknik iletişim dosyasının gelmemesi veya teknik iletişim dosyasının gönderildiğinde uyarı verilmesini sağlayacak biçimde ayarları değiştirebilirler.

Firmamız, işbu "Gizlilik Politikası" hükümlerini dilediği zaman sitede yayınlamak veya kullanıcılara elektronik posta göndermek veya sitesinde yayınlamak suretiyle değiştirebilir. Gizlilik Politikası hükümleri değiştiği takdirde, yayınlandığı tarihte yürürlük kazanır.

Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve önerileriniz için [email protected] adresine email gönderebilirsiniz. Firmamız’a ait aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz.

Firma Ünvanı: ASYADENIZ TURIZM SANAYI VE TICARET LIMITED SIRKETI

Adres: İncekum Mah.Yeni Cami Karşısı D-400 Karayolu Üzeri İncekum Beach Resort Hotel İçi Alanya/ANTALYA

Eposta: [email protected]

Tel: 05338468896